Sofá sob medida com defeitos e sem manutenção adequada após retirada pela loja Bc Concept

Olá! Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas por toda a experiência que você teve. Essa situação está muito abaixo do padrão de atendimento e qualidade que buscamos oferecer aos nossos clientes.

Levamos seu relato muito a sério e gostaríamos de resolver essa questão da melhor forma possível. Nossa equipe está totalmente à disposição para retirar o sofá novamente, realizar uma análise completa para identificar o que ocorreu e efetuar todos os reparos necessários.

Nos comprometemos a realizar a retirada e a entrega do sofá já na mesma semana, iremos deuxar uma equipe especifica para cuidar do caso com o objetivo de solucionar definitivamente o problema e garantir a sua total satisfação.

Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco para agendarmos a retirada no melhor dia para você. Agradecemos pela oportunidade de corrigir essa situação e reafirmamos nosso compromisso com a qualidade dos nossos produtos e com o respeito aos nossos clientes.

Favor entrar em contato no numero 11999933961 para agendar.

Não quero , já fiquei tempo demais sem o sofá na minha casa , se vocês tivessem o interesse de resolver , teriam feito ! O sofá foi retirado,ficou 40 dias com vcs e voltou do mesmo jeito ! Inclusive embalado do mesmo jeito que saiu daqui , acham que somos idiotas ! Que falta de caráter da sua empresa , nunca mais quero saber de produtos da sua empresa e não recomendo pra ninguém, e o dia que calhar de estar no shopping e ver alguém fazendo negócio, irei alerta-los pra não cair na lábia de vcs .......empresinha fundo de quintal!!!!!

Infelizmente, tentamos! Nao achamos q ngm e [Editado pelo Reclame Aqui] nao e o soa estava na fabrica e foi feita assistência.
Infelizmente nao te agradou e vc nao quer q resolvo seu problema ai fica diicil.
Obrigado