Bronze Post

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Brasília - DF

03/06/2024 às 17:15

ID: 190036311

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Boa tarde,

Venho por meio desta manifestar minha insatisfação e solicitar providências urgentes referentes ao Pedido #*******, realizado no dia 11/04/*******. Comprei um vestido para ser usado nas fotos do ensaio romântico do meu casamento, marcado para a semana seguinte. Antes de concluir a compra, entrei em contato via WhatsApp******* e confirmei com a vendedora se a ******* a tempo. Fui assegurada que sim, desde que pagasse o frete mais caro para agilizar a entrega. Moro em Santa Catarina e, confiante na promessa da loja, paguei o valor adicional do frete junto com o valor do vestido para garantir a entrega no prazo.

No entanto, para minha surpresa e decepção, hoje, dia 03/06/*******, ainda não recebi o vestido. Toda a expectativa de usá-lo no ensaio fotográfico foi frustrada, e tive que incorrer em despesas adicionais desnecessárias. A empresa responsável pela entrega, Bronze Post, não cumpriu o prazo acordado, o que agravou ainda mais a situação.

Tenho tentado contato com a loja repetidas vezes para obter informações sobre o andamento da entrega ou para solicitar a devolução do meu dinheiro, mas não obtive nenhuma resposta.

Diante do exposto, solicito a imediata entrega do produto adquirido ou a devolução integral do valor pago, incluindo o frete. Espero uma resposta urgente para que possamos resolver esta situação de maneira justa e satisfatória.

Aguardo retorno.

Pedido #*******
Código de rastreio: RG*******BR