Infiltração no muro de arrimo
Resolvido
São Paulo - SP
22/02/2024 às 13:17
ID: 183111687
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, eu sou Reginaldo síndico do condomínio residencial bella Vista.
Eu preciso de ajuda, porque desde o mês de outubro de ******* , eu venho falando com a engenheira desta construtora sobre uma infiltração no muro de arrimo, que o vizinho está reclamando, mandei o vídeo e as fotos da infiltração para a construtora que mim disse que ia comprar o material e fazer o serviço de impermeabilização só que já estamos no mês de fevereiro ******* e eles não mim respondem os e-mails e nem as ligações e o muro de arrimo está na garantia da construtora e vizinho está mim cobrando porque ele precisa da andamento na sua construção. Desde já agradeço a atenção.
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Resposta da empresa
26/02/2024 às 09:39
Olá Reginaldo, bom dia!
Em contato com o time de Engenharia fui informada de que todos os contatos foram respondidos.
O motivo por ainda não termos executado o serviço, foi devido a correria de final de ano, recesso e constantes chuvas, sabemos que isso dificulta o processo do conserto.
Já verifiquei e reforçando o que foi tratado via whatsapp os materiais seguirão até quarta-feira (28/02), para o condomínio, reforçando que o início do conserto depende das questões meteorológicas.
Estamos à disposição
Atenciosamente
BKL Empreendimentos
Suporte ao Negócio
Consideração final do consumidor
18/04/2024 às 11:52
eficiência
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9