SUMIRAM
Não resolvido
Cotia - SP
09/01/2024 às 20:20
ID: 180077683
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um apartamento na planta em *******/*******, com promessa de entrega das chaves em *******. Estamos em ******* e agora meu bloco está sendo construído! De ******* para ******* tentei por diversas vezes contatos por WhatsApp e ligações com a construtora, TODAS SEM SUCESSO. Não me atendem de forma alguma e sequer sei sobre atualizações do meu apartamento! Um sonho se tornou o pior pesadelo da minha vida! Um dos donos da empresa (Alexandre) mentiu com todas as palavras! Se dispôs a estar presente e hoje desliga e não me atende! Os funcionários Luiz (financeiro) e Graziela e Vanessa, fazem pouco caso da minha situação! PIOR [Editado pelo Reclame Aqui] DA MINHA VIDA!!!!!!! Sem conseguir contato com eles e quando vai na sede em São Paulo, é prédio e precisam te liberar, caso contrário você volta pra casa sem ser atendido e sem explicações!
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Resposta da empresa
26/02/2024 às 09:05
Olá Elisa. Bom dia! Tudo bem?
Desculpe-nos pelo transtorno, passamos por reformulações na Direção e por este motivo ficamos sem responder na plataforma.
Mas acredito que seu problema já foi solucionado. Ok?
Atenciosamente
BKL Empreendimentos Imobiliários
Suporte ao Negócio
Réplica do consumidor
01/08/2024 às 16:55
Até o momento sem resolver o meu problema! Dia 01/08/******* e sem meu apartamento! Pessoal, não fechem nada com eles!
Consideração final do consumidor
01/08/2024 às 16:55
PÉSSIMA! Fui enganada, nõ tenho retorno de nada e ainda sou mal atendida!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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