NÃO REALIZAM ESTORNO
Em réplica
Pará de Minas - MG
03/06/2022 às 09:08
ID: 144497389
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a devolução de uma peça de roupa comprada, a peça chegou de volta a loja dia 30/05/*******, até hoje 03/06/******* não tive retorno nenhum da loja, já enviei emails solicitando o estorno e não tenho resposta.
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Resposta da empresa
03/06/2022 às 16:16
Boa tarde!
Conforme consta em nossa Política de Trocas e Cancelamento, temos o prazo de até 5 úteis após o recebimento da devolução para cancelamento do pedido e solicitação do estorno.
Ressalto que o mesmo já foi tratado hoje e o estorno solicitado.
Desde já agradecemos.
Att
Brooklyn Lojas.
Réplica do consumidor
05/06/2022 às 12:46
Não recebi nenhum e-mail com estas informações.
Réplica da empresa
06/06/2022 às 08:23
Bom dia!
O email foi enviado dia 03/06 as 15:35 horas.
De toda forma, estou solicitando que reenviem o mesmo email hoje .
Att
Brooklyn Lojas