Tênis consta como entregue no dia 26, mas não recebi nada e a empresa não responde.
Não respondida
Nilópolis - RJ
29/06/2026 às 23:10
ID: 252652383
Realizei a compra do pedido 98281 no site oficial. Ao consultar o rastreamento, consta que o produto foi entregue na sexta-feira, 26/06/2026. No entanto, eu não recebi o produto.Já verifiquei detalhadamente com a portaria do meu condomínio e não há qualquer registro de entrada de encomendas para mim nesta data. O rastreamento também não informa o nome ou o documento de quem teria recebido o pacote.Pelo Código de Defesa do Consumidor, a responsabilidade pela entrega segura é da loja. Solicitei que verifiquem o ocorrido junto aos Correios/transportadora com urgência e me apresentem o comprovante com a assinatura digitalizada do recebedor, mas a empresa não dá retorno.