Pedido não entregue, solicito cancelamento e ressarcimento
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
31/10/2025 às 08:52
ID: 230695829
Desejo cancelar minha compra. Mercadoria não entregue . Custo alto e péssimo serviço. Já passou até a data do presente do meu neto. Tive, que fazer outra compra.
Ressarcir valor e cancelar compra, ou PROCON
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Resposta da empresa
31/10/2025 às 15:26
Olá, Leia!
Agradecemos por acionar o nosso time e nos dar a oportunidade de esclarecer a sua solicitação.
Verificamos que o pedido foi realizado em 26/10/******* e a entrega foi concluída em 30/10/*******, às 17h56, ou seja, dentro do prazo de 7 dias da sua compra.
Pedimos, por gentileza, que verifique junto à portaria ou à administração do seu condomínio, pois o produto foi entregue conforme o registro dos Correios.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Central de Atendimento Grupo Via Veneto
https://*******
Tel ou WhatsApp ******* ******* *******
Atendimento: Segunda à Sexta-feira
Consideração final do consumidor
31/10/2025 às 17:11
Resposta pronta e verífica
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10