Brooksfield Junior – Loja Física

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São Paulo - SP

12/02/2024 às 10:03

ID: 181998049

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Ganhamos uma colônia sport da referida marca e com menos de 20 dias de uso à válvula de espirrar parou de funcionar. Ocorre que após passar pela loja no Shopping Center Norte, em 27/01/24, e falar com a gerente sobre o produto, esta disse que era só levar que ela mesmo trocava, entretanto quando levamos a colônia ela estava de férias e a gerente substituta disse que não poderia trocar. Deixamos o produto e foi dado um prazo de 3 dias para um retorno e até agora nada. Após comparecer na loja no dia 04/02/24 e conversar com a gerente, ela disse que ainda não tinha resposta do produto. É um transtorno desnecessário, falta de respeito, falta de cortesia com seus clientes. Esperamos que solucionem logo esse problema, ele é tão pequenininho, fácil de resolver, basta querer.