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Timon - MA

23/04/2021 às 17:01

ID: 122956387

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Fiz compra de um kit de enfermagem, completo, com vários aparelhos, e chegou uma caixa minúscula vazia, apenas com um mini livro. Gravei a abertura da caixa , espero que meus produtos sejam enviados. Muita irresponsabilidade. Resolvam. Mandem os produtos, um absurdo uma caixa vazia. E ainda foi através do Magalu, me estranho a Magalu tratar com uma parceira sem compromisso como essa.

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Resposta da empresa

26/04/2021 às 14:48

Boa tarde Karina,
Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo ocorrido, entendo perfeitamente sua insatisfação, houve um erro de nosso colaborador no momento da separação do pedido, mas conforme contato com a senhora via whatsapp será enviado sem custo algum ainda hoje o kit que a senhora escolheu via Sedex.

Lamentamos demais o ocorrido. Essa não é a experiência que a Broonell deseja proporcionar aos seus clientes.
Qualquer dúvida estaremos a disposição!
Tenho uma ótima semana!
Att, Equipe Broonell