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Nova Mutum - MT

28/10/2021 às 09:09

ID: 131968921

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Comprei 4uni do kit tereré personalizado (térmica, copo e porta erva) no dia 21/05/******* no valor total de R$ 1.*******,60 para presentear meus clientes, mas daí pra frente começou o transtorno.
Tive que ficar pedindo retorno referente a arte, depois da arte aprovada em 01/06/******* houve o "chá de sumiço" da vendedora. Várias tentativas de contato até que em 23/06/******* ela me manda um áudio falando que estava aguardando uma matéria prima para finalizar o pedido e poder me despachar. Ok.
Entre julho e agosto foram vááááárias tentativas de contato, em vão. O único número disponível no site era esse da vendedora. Sugeri reprogramarmos a entrega, cancelamento e devolução do meu dinheiro, e nada de resposta.
Até que no dia 31/08/******* ela simplesmente me mandou um outro contato para que eu pudesse negociar a situação, o senhor Valmir que é dono da empresa.
Depois de algumas mensagens em seu whats, ele me dá um retorno no dia 03/09/******* alegando que estava encerrando a operação em uma unidade (onde estava meu pedido) e levando a demanda pra essa outra unidade, e que por esse motivo, meu pedido que anteriormente estava praticamente finalizado, agora não tinha nem começado a ser personalizado. Mas que agora a matéria prima teria sido pedida e que no mês de Set/******* já confeccionaria e despacharia meu pedido.
Mero engano, desde então não tenho mais nenhum retorno do Sr. Valmir, dono da empresa.
Falta de respeito com o consumidor! Não compre! Por diversas vezes solicitei meu dinheiro de volta, já que eles não conseguiram fazer os kits, mas nem isso tive de volta. Prejuízo financeiro e comercial.