Incapaz
Respondida
São Paulo - SP
09/06/2021 às 17:25
ID: 125054771
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz e paguei 7 pedidos: em 4 tive problema. A falta de acesso à confirmação do envio gera suspeita de que mentir é procedimento padrão. Fui orientado a consultar o CÓDIGO DE RASTREIO DE OUTRA EMPRESA.
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Resposta da empresa
03/08/2021 às 16:09
Olá, Fulvio. Tudo certo?
Esclarecemos essa situação por telefone na época do seu pedido. Peço sinceras desculpas pelo problema.
Restou alguma dúvida quanto a esse caso?
Aproveito para pontuar que temos 6 anos de mercado e que transparência é um dos nossos pilares. O que houve foi um engano, não uma mentira. Orientei a funcionária que te atendeu e isso definitivamente não voltará a acontecer.
Mais uma vez, peço desculpas pela situação.
Att,
Larissa.