Bros Beer

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Várzea Grande - MT

04/11/2022 às 15:03

ID: 152944799

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No dia 17/10/******* recebi dois volumes referente ao *******, realizado em 29/09/*******. Ocorre que:
1) Um dos volumes não era meu. O meu foi parar em outro destinatário e até hoje não o recebi.
2) Uma das cervejas que adquiri (código *******) estava descrita como 750ml no site na hora da compra e assim está na NF *******, faturada em 29/09/*******, mas recebi uma pequena de 330ml.
No dia do recebimento do ******* o ocorrido à empresa por e-mail e não me retornaram por que os gestores estavam de férias.
Hoje, 04/11/*******, conseguir um retorno pelo WhatsApp da empresa e me informaram, a respeito do item 2 acima, que foi um erro humano na hora de cadastrar o produto no site e que isso não gerou prejuízo.
Ora, como assim? A compra foi realizada considerando o preço ofertado para o produto descrito.
Não é a primeira vez que tenho problemas com a Bros Beer, e por isso venho aqui relatar o caso e pedir providências, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.