Brot Haus Padaria e Confeitaria

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Joinville - SC

18/11/2024 às 11:03

ID: 202245585

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Em dois domingos consecutivos, fomos tomar café da manhã e percebemos o despreparo dos funcionários, provavelmente devido à falta de uma boa instrução. Em uma das ocasiões, pedimos uma torta salgada e ficamos em dúvida se deveria ser servida gelada ou quente. O atendente informou que seria quente, então ele foi gentilmente esquentá-la. Na mesma visita, pedi um capuccino, mas recebi apenas achocolatado. Mostrei o erro e pedi para provarem, mas infelizmente refizeram o pedido de forma errada novamente. Fizemos outros pedidos e percebemos que o rapaz estava "perdido", tentando lembrar quais eram as opções solicitadas. Além disso, não trouxeram talheres nem guardanapos. É uma pena, pois o local é muito bonito, o ambiente é ótimo e a comida é boa, mas a equipe está completamente despreparada para oferecer um atendimento de qualidade.