Falta de suporte, erro de senha e de impressão
Não respondida
Embu - SP
28/07/2026 às 15:22
ID: 255048497
Comprei a impressora e achei ótima. Porém, ela pede para atualizar o software e usar a senha que vem na etiqueta do produto. A senha não funciona. Fiz de tudo mas não deu certo.
Além disso, ela esta com bastante tinta e semana passada eu resolvi imprimir uma quantidade de folhas "relativamente grande" (considerando meu consumo geral) e a impressora imprimiu as folhas com falhas e riscos de tinta.
Preciso, inicialmente de suporte. Porém, se toda vez que imprimir mais de 15 folhas ela ficar toda riscada, quero meu dinheiro de volta.
Anexo NF da compra e o resultado das impressões, demonstrando os riscos e falhas.