Suporte técnico não funciona
Resolvido
Mogi das Cruzes - SP
02/09/2021 às 15:05
ID: 129065735
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma impressora brother no início desse ano e ela toda hora desconfigura a rede wifi
Tento ligar no suporte técnico para me ajudarem a configurar e não atende ou dá ocupado o número que está disponível.
Péssimo acesso ao suporte.
Não recomendo a compra.
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Resposta da empresa
08/09/2021 às 10:37
Olá Lyvia!
Tudo bem? Esperamos que você e sua família estejam bem e com saúde! :)
Enviamos uma mensagem em seu whatsapp sexta-feita às 13:10 questionando em qual horário poderíamos agendar uma configuração em seu equipamento, e até o momento não tivemos retorno :/
Consegue nos informar o melhor horário que podemos entrar em contato e realizar a configuração?
Estamos ansiosos para resolver isso juntos e mostrar nosso jeitinho Brother, sempre #AtYourSide.
Qualquer dúvida, peço a gentileza de nos contatar em qualquer um de nossos canais abaixo que se sentir mais à vontade:
São Paulo **************
Demais localidades ******* ******* *******
E-mail: *******
Atenciosamente,
Suporte Brother.
At Your Side.
Consideração final do consumidor
08/10/2021 às 18:00
Acho que a empresa deve manter os telefones de contato atualizados
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8