Compra de um carro na loja da intendente Magalhães
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
14/05/2024 às 17:10
ID: 188776075
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, comprei um kicks em dezembro de *******, na loja da intendente Magalhães, eu não tenho que reclamar do vendedor da loja da Barra(Evandro), comprei o carro com vários problemas, tanto que eles já consertaram uma vez, entrei em contato com a loja perguntando se o DPVAT de ******* se era eles ou eu que tenho que pagar, eles falaram que sou eu, o marketing é ótimo, a menina que faz o marketing induz a gente fazer comentários bons no Google e fazer o vídeo saindo do carro falando "a brother tá que tá", mas o carro desde então já teve vários problemas, eu NÃO INDICO ESSA LOJA, CAIAM FORA DESSA LOJA DE CARRO.
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Resposta da empresa
14/05/2024 às 17:35
Boa tarde, realmente lembro bem da Sra, após a compra do seu Kicks ******* 2 dono com baixíssima km, deu um problema na embreagem e foi trocada no prazo da garantia vigente por lei, mesmo instalando um KIT GNV que ao assinar a sua garantia e sabendo que não poderia mexer na estrutura do veículo, eu autorizei a fazer o reparo do mesmo, 5 meses depois a Sra liga pra cobrar um resíduo de GRT de R$ 74,00 reais, após a negativa a Sra vai ao reclame aqui pra fazer queixa da minha empresa, só quero deixar claro que nenhum momento a Sra ficou a deriva com relação ao nosso pós venda, muito pelo contrário fui solícito do início a fim, essa cobrança é posterior a sua aquisição, nao me sinto na obrigação de pagar mesmo, pois se tem algo a reclamar não será comigo.
Réplica do consumidor
14/05/2024 às 17:47
A embreagem não tem nada a ver com o GNV que coloquei, e outra, não foi só a embreagem, eu tive que pagar o reparo do circuito do sinal do medidor do fluxo de ar, regular as velas e o módulo do carro TB está dando ruim, como vc disse, carro novo, pouco rodado, compramos ele com 55 mil km, e já dando esses problemas? Tem algo errado não? Mas eu vi várias mensagens de outros clientes fazendo a mesma reclamação que a minha, carro com defeito.