Vício Redibitório

Question

No dia 15/01/******* firmei a compra do Veiculo Ford Fusion 2.5 16v flex 4p automático com a placa *******.
Pois bem, após 30 dias que comprei o carro, o mesmo deu problema na caixa de direção, segundo o laudo do mecânico da garantia (Geauto), garantia essa que foi concedida pela empresa BROTHER VEICULOS LTDA registrada no cnpj: 45.*******.*******/*******61.
Segundo o mecânico, já é um problema do veículo que eu não fui informado no ato da compra, caracterizando vício redíbitorio.

A Oficina no qual fui designado pela garantia que a Brother veículos me concedeu, demorou aproximadamente 30 dias para me devolver o veículo.

O profissional Marcus (responsável pela oficina), me informou que a caixa de direção trocada foi de um fusion capotado em Niterói.
Devido ser uma caixa de direção usada, ja díminui a vida útil da mesma.
Caso aleguem que a caixa de direção é nova, solicito que apresentem a Nota Fiscal da compra da caixa de direção.

O carro só foi me entregue no dia 13/03/*******.
Retirei-o na oficina e após andar com carro, notei que o mesmo estava desalinhando. Informei o Marcus (responsável da oficina) e o mesmo me informou para eu andar com carro e calibrar os pneus e se persistisse volta-se novamente assim que possível.
Portanto, já não me entregaram em perfeito estado. Segundo o Marcos, o alinhamento foi feito com outra oficina, na qual informou a ele que a caixa de direção "NOVA" que tinha sido trocada, estava com defeito.

Conclusão: Além do problema logo após a compra do veículo, ontem 29/03/*******, o veículo voltou a apresentar o mesmo problema.

E gostaria de ter as seguintes solução:

1- Dinheiro da minha entrada de volta
2- Troca do veiculo (sem me [Editado pelo Reclame Aqui])

Aguardo retorno;

Emannuel Alves

Accepted Answer

Bom dia Sr Emanuel se quer fazer algum tipo de reclamação do mesmo, é gostaria de solução porque não foi até a loja e conversou com o gerente, por que vai até a um site de reclamações pra expor seu problema desde que a loja sempre foi solicita com você, saiba que vendemos carros usados, e quando dá algum problema mandamos para oficina resolver, não fabricamos carros e sim comercializamos, nenhum momento foi feito pouco caso do seu reparo pois é extremamente chato termos que debater alguma coisa pelo site de reclamações, não que vc não tenha direito pois é uma opinião minha pessoal sendo Dono da empresa onde fez a aquisição, relatos são feitos na empresa onde vc tem uma garantia legal por lei, e será devidamente cumprido pela lei, a garantia do veículos será praticada como a lei manda, então se tem algo a tratar com a empresa peço que va até a mesma e resolva de forma legal.

Vício Redibitório

Resposta da empresa