Profissional totalmente despreparado
Respondida
Taboão da Serra - SP
19/01/2024 às 11:34
ID: 180820623
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTroquei minha pneu, as 17 da tarde , as 23 da noite ele murchou , no outro dia fui até a loja e os profissionais inventaram que murchou pq a câmera era antiga, tinha q colocado uma nova, nunca ouvir isso , fiquei no prejuízo, coloquei uma câmera nova em outra borracharia, tive q pegar Uber pra ir pra casa no dia interior, eles se negaram e me reembolsar, colocando a culpa em mim,, mecânico colocou minha câmera no ar, de qualquer jeito, péssimo
Compartilhe
Resposta da empresa
22/01/2024 às 13:07
Prezado Luiz Claudio,
Sentimos muito por sua experiência conosco, gostaríamos de esclarecer que nosso intuito é sempre de oferecer o melhor para nossos clientes, em seu caso, devemos esclarecer que realmente é muito comum acontecer esta situação quando se tem pneu novo instalado em uma câmara já usada, gostaríamos de reforçar que todas informações foram passadas a respeito das condições pertinentes a instalação, mas estamos sua inteira disposição caso queira que nosso mecânico verifique sobre a instalação, gostaríamos de pedir sinceras desculpas pelo transtorno, mas no caso de produtos de uso realmente dependerá de outros fatores externos, que não estão sobre nosso controle.
Agradecemos o seu contato.