Site não entrega produto, não responde e ainda usa selo do Reclame Aqui possível [Editado pelo Reclame Aqui]

Não resolvido
Fraiburgo - SC
21/05/2025 às 22:10
ID: 217694043
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 23/04/2025, realizei uma compra no site https://brotodeouro.com.br do seguinte item:
1x Sementes de Lótus Premium: A Flor de Lótus da Tigela Sagrada de Bonsai Mistura
Valor pago: R$ 110,46
Até hoje o pedido não foi entregue, ninguém responde e o número de suporte informado no site (*****) não atende nem dá retorno.
O mais grave: o site exibe um selo de empresa certificada pelo Reclame Aqui, o que me levou a confiar na compra. Porém, diante do descaso total e da ausência de entrega ou suporte, suspeito se tratar de uso indevido do selo e de um [Editado pelo Reclame Aqui].
Solicito o reembolso imediato e peço que o Reclame Aqui verifique se o uso do selo é legítimo, pois isso induz o consumidor ao erro.
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Consideração final do consumidor
20/08/2025 às 01:54
Isso que foi aplicado foi um [Editado pelo Reclame Aqui]!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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