Pacote de feijão com grande quantidade de farelo

Reclamação resolvida

Resolvido

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Itupeva - SP

03/06/2026 às 07:17

ID: 250411073

Comprei um pacote de feijão preto da marca Broto Legal, lote L C5M75 110226 A, com validade para 11/08/2026.
Ao chegar em casa, observei que a embalagem contém uma quantidade excessiva de farelo espalhados por todo o pacote, o que me causou preocupação quanto à qualidade do produto.
O pacote está lacrado e dentro da validade. Tenho fotos que demonstram a situação encontrada.
Solicito a análise do caso e a substituição do produto, pois adquiri o feijão esperando receber um produto em perfeitas condições para consumo.
Aguardo retorno com orientação para a troca.
Atenciosamente,
Renata

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Resposta da empresa

03/06/2026 às 09:23

Bom dia

Agradecemos o seu contato.

Respondemos e enviamos para o seu endereço de e-mail.

Atenciosamente,

Urbano Agroindustrial
*****
[email protected]

Consideração final do consumidor

05/06/2026 às 09:56

Disseram que em até 30 dias vem trocar o feijão

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10