Broto Legal

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São Paulo - SP

12/06/2026 às 09:28

ID: 251202457

Prezados,

No dia 06 de junho, adquiri duas unidades de Arroz Broto Legal de 5 kg cada. Sou proprietária de um serviço de delivery e utilizo o produto em meu estabelecimento.

Ontem dia 11 de Junho, ao abrir o primeiro pacote e utilizar aproximadamente três xícaras do arroz, percebi algo se movendo dentro da embalagem. Ao verificar mais atentamente, constatei a presença de larva (bigato) no produto.

Diante do ocorrido, solicito uma solução para o problema. O produto foi devidamente armazenado em um saco plástico e encontra-se disponível para eventual coleta ou análise, caso necessário.

Tentei por diversas vezes falar no Sac, mas não obtive sucesso, o telefone sempre dá 3 toques e cai a ligação tentei no Sac do Broto legal e Sic da Urbano.

Já encaminhei E-mail, com fotos e vídeos, mas também sem sucesso!

Segue abaixo meus dados para contato:

Nome: *****
Endereço: Rua *****, *****, Apt *****, Bloco ***** Bairro ***** Itupeva/SP
CEP: *****
Telefone: *****

Aguardo um retorno e as providências cabíveis.

Atenciosamente,

*****Esse texto transmite o problema de forma clara e formal, aumentando as chances de um atendimento mais ágil pela empresa.