broto shoes

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Fortaleza - CE

16/09/2025 às 18:35

ID: 227083123

No dia 13/08/25 fiz pedido #***** e até hoje estou aguardando entrega.

Entrei em contato com o SAC , pois no acompanhamento do pedido informa que teve uma tentativa de entrega dia 29/08 às 20h20. Sendo que nas observações informei os horários que sempre tem alguém para receber, além de deixar contatos para comunicação.

No SAC foi informado que a empresa, Broto Shoes, não tem comunicação direta com a transportadora e que eu precisaria esperar mais duas tentativas de entrega não sucedida para depois a mercadoria voltar para a Broto Shoes.

Perguntei qual seria a previsão de retorno da mercadoria e a atendente não soube responder.

O site de acompanhamento da entrega não atualiza.

Hoje , dia 16/09, sem nenhum retorno por parte da empresa, nenhuma tentativa de entrega da transportadora e rastreio segue sem funcionar.
Simplesmente uma empresa sem estrutura.
Quero resolver essa situação.