Pedido pago não entregue - Possível [Editado pelo Reclame Aqui] Zerbanni Shoes

Olá! Tudo bem?

Sentimos muito pelo transtorno que você está enfrentando, e agradecemos por nos procurar para tentar resolver a situação.

Verificamos aqui em nosso sistema e não consta nenhum ******* com o número informado, nem em seu nome ou CPF. Além disso, gostaríamos de esclarecer que não temos qualquer vínculo com a loja Zerbanni Shoes somos a Broto Shoes, uma empresa independente, especializada em calçados infantis, com atuação transparente e compromisso com o encantamento dos nossos clientes.

Pelo que relatou, infelizmente parece se tratar de uma compra realizada em outro site. Recomendamos que você entre em contato diretamente com a Zerbanni ou, caso não tenha retorno, registre uma contestação junto ao emissor do seu cartão de crédito para reaver o valor.

De nossa parte, seguimos à disposição para ajudar no que estiver ao nosso alcance.

Um abraço,
Equipe Broto Shoes

Eu tenho o e mail do ******* e do pagamento feito o pagamento foi pelo Pix Aleques Machado Martins mas a compra no meu CPF sim e não me entregaram os calçados

De quem é Zerbanni Shoes