tênis falsos/replicas
Respondida
Osasco - SP
21/08/2024 às 18:19
ID: 195731741
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRebeci dois tênis falsos, o anúncio do Instagram e Facebook não diziam que se tratavam de réplicas. Replica é um jeito bonito de não dizer a verdade: SÃO FALSOS !!!! Isso é [Editado pelo Reclame Aqui] !
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Resposta da empresa
22/08/2024 às 08:23
Olá, Alberto! Tudo bem?
Lamentamos o transtorno que você teve com sua compra. Gostaríamos de esclarecer que a informação de que os produtos são réplicas está destacada na descrição de cada um dos tênis. ******* que o valor das versões originais pode ser até 7 vezes mais alto.
Nosso principal objetivo é resolver essa situação da melhor forma possível. Você pode realizar a devolução dos produtos e, assim que forem recebidos pela nossa equipe, faremos o estorno do valor pago conforme a forma de pagamento utilizada no momento da compra. Nosso SAC já está em contato para orientar sobre o processo de devolução.
Desde já, agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para tirar qualquer dúvida que possa surgir.
Atenciosamente,
Equipe Broto Shoes