BrowBar

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Salvador - BA

28/07/2024 às 10:34

ID: 193957063

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No dia 08/06/******* eu fui até a unidade Franquia da Brow Bar no Shopping Salvador, por já conhecer em Recife, achei que seria padrão da franquia ter um bom atendimento, mas estava enganada, até então nunca tinha feito nenhum procedimento além de designer, a profissional me ofereceu o serviço, aceitei, mas não sabia em momento algum como seria feito. 1 mês e meio após eu fui analisar pra ver como estava pra poder fazer a manutenção e percebi que tinha perdido tufos da minha sobrancelha (provavelmente por um corte químico). Me chamaram pra ir fazer uma avaliação, onde a profissional se isentou do erro, me culpando por não ter feito a manutenção ou questionando se eu tinha seguido o pós corretamente (o que não é difícil de seguir), pedi meu reembolso, me deixaram esperando lá por quase 1 hora por não ter uma gerente disponível, fizeram algumas ligações e por fim me dispensaram prometendo enviar um laudo e relatório do que foi feito, o que claro não aconteceu e não obtive resposta alguma, fui na presença da minha advogada justamente pra me garantir, e infelizmente já que não tem resposta ou acordo justo pelo meu dado estarei entrando com um processo contra a empresa, tenho todas as provas de antes e depois.