Manicure machucou dedos, estragou calça e gerência não deu retorno.

Em réplica
Campinas - SP
20/07/2026 às 14:02
ID: 254357793
Boa tarde,
Gostaria de relatar a minha experiência com a manicure Adriana, não iria falar, só não iria nunca mais aí e nem indicaria aí a ninguém, embora a moça que faz a sobrancelha é maravilhosa.
Mas acho que é válido o feedback.
Depois vou te enviar as fotos.
Além de ter derrubado o esmalte e estragado a minha calça que comprei esses dias, ela machucou dois dedos meus, eu já tinha feito uma vez com ela, e ela tinha machucado tambem, o meu dedão ficou tão feio e doia tanto, que comprei Nebacetin, com medo de infeccionar, visto que já tive uma experiência com a minha irmã esses tempo atrás onde a manicure machucou a unha dela do pé, o dedão, e infeccionou tendo ela que tomar antibiótico e remédio para dor, e ainda teve que ir na podóloga arrancar a unha, dessa vez só não ficou mais feio porque a hora que ela machucou eu puxei o pé, e ela perguntou está doendo, eu disse sim está doendo, aí ela parou de mexer, e disse que minha cuticula estava ressecada, o que achei estranho, porque se passa o amolecedor de cutículas, da outra vez que ela manchou não falei nada para não prejudicar ela, visto que isso pode acontecer, por isso dei um voto de confiança e fiz novamente com ela, mas me desculpe a sinceridade ela não é boa no que faz, ela conversa muito o que tira atenção total dela, e fazer unha não é só estética, vai muito mais além, pois ao machucar pode infeccionar, é isso pode trazer consequências graves para vocês, até mesmo processos, então acho que vocês devem refer a qualidade das suas profissionais, sempre fiz a unha aí, vcs tinham excelentes manicures e hoje não tem mais, além disso minha indignação com a minha calça, não é nem pelo valor da calça, porque acho que paguei em entre R$110,00 a R$130,00 não lembro ao certo, minha indignação é porque eu gostava muito da calça, a gente pode ter várias roupas , mas sempre vai ter as queridinha, e ela era a minha queridinha e nem sei se vou encontrar outra para comprar, porque comprei ela por acaso, moro na região do Taquaral e comprei a calça no shopping Unimart, ou seja do outro lado de onde moro, só fui lá mesmo porque abriu um restaurante novo expresso do camarão e queria experimentar, aí vi a loja que nem lembro o nome e comprei a calça, então irei lá novamente só para ver se acho a calça, e espero que ache, a Adriana até me disse que se não saísse a mancha para eu falar a ela que ela me pagava, mas acho que está responsabilidade é de vcs.
Me pediram desculpas e disseram que a gerência entraria em contato comigo, até agora nada, já mandei mensagem e disseram que estava vendo, agora mandei mensagem novamente e veio a mensagem que estão fechados para reforma.
Não recomendo esse local a ninguém, nao dão a mínima para o consumidor.
O nome do local é Bella Fast Beauty que fica no shopping Dom Pedro em Campinas SP.
Fiz uma reclamação no site deles e constatei várias reclamações também e sem uma resposta.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 10:55
Olá, Deusdedit!
Lamentamos pela situação relatada e entendemos a sua insatisfação. No entanto, a empresa mencionada em seu relato, Bella Fast Beauty, não faz parte da rede Browbar.
Por esse motivo, infelizmente não conseguimos dar andamento à sua solicitação. Orientamos que a reclamação seja direcionada à empresa responsável, para que ela possa analisar o ocorrido e prestar o devido atendimento.
Desejamos que sua situação seja resolvida da melhor forma possível.
Réplica do consumidor
28/07/2026 às 15:37
Boa tarde,
Como não faz parte se o comprovante de pagamento que tenho é desse mesmo estabelecimento.
Aguardo um retorno
Réplica do consumidor
05/08/2026 às 21:34
Boa tarde,
Como não faz parte se o comprovante de pagamento que tenho é desse mesmo estabelecimento.
Aguardo um retorno