Brown Odontologia

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Barueri - SP

01/08/2019 às 13:38

ID: 93829127

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Boa tarde!
Em 27/07/******* estive na clina Brown Odontológica para realizar uns procedimentos, onde fui informada que o meu conveio não liberou nem para mim e nem para meu cônjuge o procedimento (RASPAGEM). Neste caso a própria clinica me orientou a contatar meu convenio. Entrei em contato com o meu convenio em 30/07/******* e foi me informado pelo convenio, que estava tudo ok por parte do convenio, e que mesmo assim mandaria a autorização especial para liberação da RASPAGEM ao meu e-mail e e-mail da clinica, uma vez que eu tinha passado em outra clinica gerando uma GTO (GUIA DE TRATAMENTO ODONTOLÓGICO) e realizai somente uma avaliação e não dei continuidade ao tratamento nesta clinica DR FERNANDA. Mais com toda esta questão a clinica Brown para realizar a liberação da RASPAGEM deveria contatar o conveio pelo canal que eles têm direto com o conveio (CANAL DE CREDENCIADOS), para serem orientados como autorizarem o procedimento de raspagem. O motivo maior da minha reclamação é. A clinica se negar a contatar o convenio e me informa que eles sabem muito o bem o que fazer e que não podem me atender com o procedimento dando como negado e me orienta a procura outra rede credenciada. Aguardo um retorno.