Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/01/2020 às 09:21

ID: 99943755

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fui a clinica pessoalmente e conversado com o atendente no balcao chamado Felipe e o mesmo informou que iria efetuar a reserva da agenda no dia seguinte pois como era eletronico nao estava disponivel . Como eu ja tive a impressao que nao iria ocorrer da forma correta enviei mensagem no numero dele "************** que foi o mesmo que informou .
No dia seguinte enviei mensagem as 08:25 pois ele me informou que iria abrir as 08:30 o mesmo respondeu a mensagem as 09 e informando que ja havia preenchido e que como ele nao trabalha sozinho nao podia marcar .
Estou extremamente decepcionado com a empresa que trata os clientes dessa forma . Acredito que se no primeiro atendimento é assim imagina os demais tratamentos .
Não recomendo esse tipo de empresa que trata os cliente dessa maneira .

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Resposta da empresa

23/04/2020 às 13:50

Pedimos desculpas pelo ocorrido e o funcionário foi pontuado a respeito
À disposição
BROWN Odontologia

Consideração final do consumidor

23/04/2020 às 15:42

Continuo sem o atendimeto e pontuaro funcionario , procedimento que tenho certeza que nao ocorrera nao resolve meu problema .
Mais uma resposta pronta e sem resolucao e melhoria no processo .
Empresa de pessima qualidade e se a recepcao é assim eu nao quero imaginar o procedimento dentario . Fico desesperado em imaginar .

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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