Brownies com textura estranha e falta de retorno da loja Rick Doces após 15 dias
Resolvido
Osasco - SP
09/04/2026 às 18:12
ID: 245643433
Eu comprei alguns brownies do ***** no Rick Doces (Vergueiro), gosto muito da marca, sempre consumo. Mas nesse dia, e os que peguei nessa unidade estavam liguentos, em uma textura estranha, tive que descartar
Mandei mensagem no WhatsApp, e estou aguardando uma resposta, isso já faz 15 dias
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 12:17
Olá, Erica! Sentimos muito pela experiência negativa. Já localizamos o seu relato e ele está sendo tratado com atenção e prioridade.
Nosso time entrará em contato diretamente pelo e-mail [email protected] para resolver da melhor forma possível.
Seguimos à disposição.
Réplica da empresa
28/04/2026 às 10:42
Olá, Erica. Estamos tentando contato com você através do e-mail [email protected]. Aguardamos o seu retorno.
Réplica do consumidor
28/04/2026 às 10:44
Oiii, meu e-mail é *****
Consideração final do consumidor
07/05/2026 às 13:25
eles entraram em contato, e me encaminharam produtos no padrão.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10