Horrível a nova fórmula, só tem gosto de canela
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
29/06/2026 às 15:02
ID: 252620311
Nova fórmula horrível, só tem gosto de canela e mais nada. Por favor, voltem com a fórmula anterior. Vocês vão perder muitas vendas com essa fórmula nova que está exageradamente com gosto de canela.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/07/2026 às 11:48
Olá, Isabela! Sentimos muito pela experiência negativa. Já localizamos o seu relato e ele está sendo tratado com atenção e prioridade.
Nosso time entrará em contato diretamente pelo e-mail ******* para resolver da melhor forma possível.
Seguimos à disposição.
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 00:23
A empresa explicou que eu havia comprado um lote que saiu com uma fórmula diferente da original por erro e que eles estavam recolhendo todas as latas dos estabelecimentos. Me enviaram novas latas e o sabor está ótimo! Que bom que não mudaram a fórmula. Muito bom o atendimento, vou voltar a comprar o brownie outras vezes. Obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10