Supermercado Guanabara vende brownie [Editado pelo Reclame Aqui] causando intoxicação alimentar e desrespeito ao consumidor

Resolvido
Queimados - RJ
11/05/2026 às 19:18
ID: 248347027
No dia ***** estive em uma unidade do guanabara realizando umas compras, aproveitei e comprei uma lata de brownie do luiz sabor doce de leite. Eu e ***** comemos assistindo filme no mesmo dia, dava pra perceber uma diferença na qualidade, porém nada muito questionável. Na segunda unidade, tinha muita diferença, quando olhei, em baixo da lata pasmem, estava [Editado pelo Reclame Aqui] desde o dia ***** e compramos ela no dia
*****???? Passei o meu fim de semana inteiro vomitando e com uma [Editado pelo Reclame Aqui] causada pela falta de eficiência de um supermercado que lucra
***** mensalmente as custas do consumidor e do trabalho análogo à exaustão! Não é possível que uma rede de supermercados TÃO GRANDE com inúmeros fiscais por dia, não seja capaz de verificar os produtos nas prateleiras! É completamente inaceitável esse tipo de situação. Eu e ***** poderíamos ter tido algo muito pior por conta de um supermercado que só se importa com o lucro e NUNCA olha pro consumidor.
Eu vou pro PROCON abrir um processo contra essa rede, não dá! Mais de um mês depois e o Guanabara continua comercializando isso???
Hoje, dia ***** mesmo estando de atestado médico por [Editado pelo Reclame Aqui], fiz questão de retornar a unidade para ver se ainda estavam as mesmas embalagens na prateleira e pasmem, o guanabara nem se deu ao trabalho de retirar os produtos VENCIDOS HÁ MAIS DE 1 MÊS DE LÁ!!!!
Abaixo anexo as evidências!!
**Anexando a mesma reclamação aqui para a empresa de vocês pois são os donos da marca e prefiro acreditar que essa não é a cultura e valores que a sua empresa quer levar para o consumidor! Infelizmente já não é a segunda, nem a terceira vez que passo por uma situação assim com o Brownie do Luiz. Realmente lastimável. Quando não é brownie [Editado pelo Reclame Aqui] dentro do prazo, é brownie [Editado pelo Reclame Aqui] sendo vendido**
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 17:31
Olá, Mateus! Sentimos muito pela experiência negativa. Já localizamos o seu relato e ele está sendo tratado com atenção e prioridade.
Nosso time entrará em contato diretamente pelo e-mail [email protected] para resolver da melhor forma possível.
Seguimos à disposição.
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 18:21
Acredito que a maioria dos problemas são causalidade do modelo de negócios. A maior parte dos problemas são devido ao armazenamento incorreto do produto ou não armazenagem do mesmo, contudo também é preciso reforçar sobre a necessidade de compromisso da marca com as empresas parceiras que revendam o produto. Uma vez que a qualidade do produto será o que a ponte para o consumidor.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5