Entrega de capacete incorreto e impossibilidade de troca imediata
Não respondida
Belo Horizonte - MG
26/07/2025 às 12:48
ID: 223053123
Realizei uma compra dia 21/07/2025 com número do Pedido #*****, um capacete sector monocolor Titanium, o frete foi mais de 70 reais, e o capacete R$322,92. Hoje, dia 26/07 o capacete chegou, a embalagem inteira consta como um capacete sector monocolor titanium número 62, conforme se encontra no site no pedido e na nota fiscal, mas o capacete em si, apenas o capacete, veio um sector PRETO tamanho 56, completamente diferente do solicitado. Agora, eu que marquei aulas de moto a partir da próxima segunda, não poderei iniciar, visto que não é nem possível abrir solicitação de troca no fim de semana, e nem vai chegar a tempo. Provavelmente perderei o valor de 4 aulas na autoescola. Me parece que algum funcionário agiu de [Editado pelo Reclame Aqui], levando em conta que a caixa de papelão e todas etiquetas constam Capacete número 62 Titanium, e só o item em si veio diferente. Estarei aguardando contato para resolução de forma urgente, do contrário, estarei ingressando no Procon e Juizado de Pequenas causas já na próxima semana. Não atendo ligação de número não adicionado em minha lista, apenas whatsapp.