BRP BRASIL MOTORSPORTS

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

16/01/2026 às 07:32

ID: 237853819

Comprei um jetski 170 Gti SE, 2026, no dia 02 de setembro de 2025, na revenda Marsul, em Porto Alegre-RS. O vendedor me prometeu entregar o jet no sabado. O modelo adquirido possuía som. No dia 04, ele me informou que o jet havia chegado, mas o som não tinha vindo.
Então, reclamei, porque a promessa era a entrega no sabado, com som.
O vendedor entao me entregou o jet no sabado, informando que havia feito a troca com outro cliente que poderia esperar.
No domingo, coloquei o jet na água e não ligou. Bateria zerada.
Tinha viagem marcada para Florianópolis na quarta-feira.
Na terça, a bateria foi substituída.
Cheguei em Florianópolis e o jet novamente não ligou, havia fuga de bateria.
Não me ressarciram oa custos que tive para poder navegar, pois queriam que eu levasse o equipamento na concessionária.
Não iria perder de usufruir o fim de semana deixando o equipamento na concessionária. Então, na semana seguinte, deixei o jet na concessionária MegaJet de Florianópolis e constataram que o problema era o modulo do som.
Equipamento ficou diaa aguardando a peça da empresa para troca.
Até ai, tudo bem. Vim passar o fim do ano em Florianópolis, com toda minha família e amigos.
O jetski fez 34 horas e no dia 05/01/26, eu estava navegando e simplesmente apagou.
Levei na concessionária e o pistão do motor simplesmente esfarelou.
Imagina se eu estivesse em alto mar nessa situação.
Agora, a garantia foi acionada, mas o prazo para fazerem a substituição do motor é no minimo 30 dias.
O pessoal da concessionária MegaJet foi extremamente atencioso e comprometidos em encaminhar o caso para a BRP o mais rápido possível .
Mas a minha insatisfação com o produto é imensa, pois ja estou ha uma semana sem o equipamento e nem sequer vou poder usufruir dele nos próximos dias e, quiça, neste verão.
Logo de inicio meus amigos que tem jetski me orientaram a comprar yamaha, mas eu insisti que queria SeaDoo pela referência da marca.
Não comprei usado, comprei zero justamente para não ter problema e em 34horas já tive esses dois problemas gravíssimos.
Vou esperar o conserto, vender e comprar Yamaha. Pesquisei na internet e está acontecendo uma serie de problemas idênticos, o que faz a marca perder toda a credibilidade e confiança.
Uma pena. Primeiro verão com Jetski, com toda minha família esperando desfrutar do equipamento e o equipamento quebrado e sem previsão de agilização nos próximos dias.