BRP Serviços Financeira LTDA não cumpriu com o prometido e realizou propaganda enganosa.
Em réplica
Fraiburgo - SC
18/07/2026 às 16:28
ID: 254254899
Contratei os serviços da BRP Serviços Financeira LTDA (CNPJ: 63.607.562/0001-18) dia 27/05/2026 com o objetivo de obter a redução das parcelas do financiamento do meu veículo e, conforme informado pela empresa, também seria analisada a possibilidade de ressarcimento dos valores pagos a maior junto à instituição financeira.
No momento da contratação, fui informado de que todo o processo seria resolvido em aproximadamente 60 dias. Além disso, fui orientado pela própria empresa a não efetuar o pagamento da parcela com vencimento em 06/06/26, pois ela seria transferida para o final do contrato de financiamento.
Empresa cobrou valor de 2500 $
Mais um documento que não tive nenhuma comprovação, no valor de 4035,00 $ Laudo Pericial!
Pagamento via pix nessa chave!
*****
Aguardo meu reembolso pelo não comprimento
Acreditei nas orientações da empresa e segui exatamente o que me foi informado
Empresa não cumpriu com serviços
Propaganda enganosa,
Ainda cobram cliente quando não solucionam processo valor de 30 %
Aguardo retorno do valor investido.
Diante de todos esses acontecimentos, sinto-me completamente desrespeitado como consumidor.
Caso não haja uma solução concreta, tomarei as medidas cabíveis perante os órgãos de defesa do consumidor e também avaliarei a adoção das medidas judiciais necessárias para resguardar meus direitos.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/07/2026 às 14:58
Prezado(a),
A BRP Serviços Financeiros informa que este caso já está sendo tratado diretamente com o cliente por meio de nossos canais oficiais de atendimento.
Esclarecemos que mantivemos contato com o cliente para buscar uma solução consensual e, como resultado das tratativas, parte do valor reclamado já foi restituída. Inclusive, o próprio cliente gravou um vídeo confirmando o recebimento dessa restituição, demonstrando que as negociações estão em andamento e que a empresa vem atuando de boa-fé para solucionar a situação.
Reiteramos que a BRP Serviços Financeiros permanece à disposição para dar continuidade às tratativas e concluir a resolução da demanda da forma mais adequada, sempre com transparência, respeito e compromisso com nossos clientes.
Nosso objetivo é solucionar todas as questões de forma amigável, motivo pelo qual seguimos em contato direto com o consumidor até a conclusão definitiva do caso.
Atenciosamente,
**BRP Serviços Financeiros**
Réplica da empresa
20/07/2026 às 14:58
Prezado(a),
A BRP Serviços Financeiros informa que este caso já está sendo tratado diretamente com o cliente por meio de nossos canais oficiais de atendimento.
Esclarecemos que mantivemos contato com o cliente para buscar uma solução consensual e, como resultado das tratativas, parte do valor reclamado já foi restituída. Inclusive, o próprio cliente gravou um vídeo confirmando o recebimento dessa restituição, demonstrando que as negociações estão em andamento e que a empresa vem atuando de boa-fé para solucionar a situação.
Reiteramos que a BRP Serviços Financeiros permanece à disposição para dar continuidade às tratativas e concluir a resolução da demanda da forma mais adequada, sempre com transparência, respeito e compromisso com nossos clientes.
Nosso objetivo é solucionar todas as questões de forma amigável, motivo pelo qual seguimos em contato direto com o consumidor até a conclusão definitiva do caso.
Atenciosamente,
**BRP Serviços Financeiros**