Sem internet há 15 dias
Não resolvido
Senador Salgado Filho - RS
15/01/2024 às 22:11
ID: 180518105
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEmpresa nao prestou serviços de reparo conforme age dado e nem satisfação deu. E fatura está sendo cobrada. Estou há 15 dias sem internet. Absurdo e descaso. E aí? Como fico?
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Resposta da empresa
05/07/2024 às 10:56
Leandro Boszko,
Peço desculpas pela falta de resposta à sua reclamação no Reclame Aqui.
Reconhecemos o erro e lamentamos qualquer inconveniente causado.
Estamos revisando nossos processos para evitar que isso ocorra novamente.
Atenciosamente,
Departamento de Relacionamento
Brphonia
Consideração final do consumidor
05/07/2024 às 13:56
sem.palavras.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
05/07/2024 às 14:18
Identificamos que existem parcelas em aberto em seu contrato conosco, o que pode ter levado ao bloqueio temporário da sua conexão.
Estamos disponíveis para discutir opções de pagamento e resolver qualquer dúvida que possa surgir.
Nosso objetivo é encontrar uma solução que seja conveniente para você.
Estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Departamento de Relacionamento
Brphonia