Prazo combinado não foi cumprido.
Resolvido
Vinhedo - SP
13/06/2023 às 14:49
ID: 166339111
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVenda de carta de consórcio com prazo de pagamento não cumprido.
O problema maior é que atendente não te dá nenhuma posição, apenas diz que está surpresa por não ter sido pago ainda.
Se há um contrato ele deve ser cumprido.
O valor precisa estar em minha conta até dia 15.
Preciso que resolvam imediatamente.
Não é correto,
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Resposta da empresa
15/06/2023 às 13:35
Olá, Wladmir!
Conforme atendimento realizado, recebemos a sua manifestação e acionamos a área responsável para entender o ocorrido.
Esclarecemos que a área esta com alta demanda nas solicitações de pagamento, o que acabou gerando o atraso. Estamos trabalhando para que problemas como estes não voltem a ocorrer :)
De todo modo, o pagamento foi programado e o recebimento confirmado por você.
Ficamos muito felizes em ajudá-lo nesse momento, conte sempre conosco!
Agradecemos a sua manifestação, pois através dela podemos evoluir cada vez mais como empresa!
Atenciosamente,
BrQualy Consórcio - Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
22/06/2023 às 13:41
Atrasaram mas resolveram em tempo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10