Desrespeito e falta de cumprimento do combinado
Em réplica
São Paulo - SP
10/02/2025 às 11:42
ID: 209518231
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri o sistema de geração de energia, porém por algum erro a empresa atrasou na aprovação junto a Enel, com isso comecei a ter cobranças de energia pelas quais a empresa garantiu que não teria.
Foram 3 cobranças, a empresa me informou que nesse caso teria ressarcimento dos meses que foram cobrados.
Diante disso fiz contato com a empresa e foi feita uma proposta de parcelar os 3 meses.
Assim após uns 4 meses de exaustivo contato foi feito um depósito em
Minha conta com 1/3 do valor isso em *******, após diversos contatos e promessas que seria passado ao financeiro até o momento nenhuma resposta nem contato.
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Resposta da empresa
27/03/2025 às 11:36
Bom dia Rodrigo, estou te chamando pelo nosso canal de atendimento do WhatsApp, para esclarecimento da sua reclamação!
Réplica do consumidor
26/04/2025 às 08:29
A empresa fez contato porém, como todas as outras vezes a empresa some, demonstrando desinteresse em resolver o impasse.
Fizeram até contato em 27 de março perguntando novamente o ocorrido, após exaustiva explicação sumiram.