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São Paulo - SP

29/01/2024 às 10:58

ID: 181473135

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Estou aguardando a entrega do pedido da loja virtual https://******* desde dia 11/12/******* quando realizei a compra com pagamento a vista via PiX no valor de R$ *******,00, presente de NATAL para minha mãe, cujo o prazo era de até 12 dias úteis. Até o exato momento dia 29/01/******* não recebi o produto e pior ainda é que a empresa não responde email, manda mensagem crtl c ctrl v no watts, não atendem telefone ou seja não dão nenhuma satisfação. Tenho acompanhado o número de rastreio dos Correios, o Status não altera desde o dia 26/12/23 quando chegou em Curitiba. Preciso de informações precisas sobre o porque não chegou a entrega. A EMPRESA deveria ser prestativa mas decepciona no pós venda. Fico no aguarde lembrando dos meus direitos de consumidor expressos no Código do Consumidor ,segundo a lei aqui no Brasil.