Plataforma exige depósitos adicionais para liberação de saque e não resolve problema com CPF incorreto.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Carnaubal - CE

14/01/2026 às 09:32

ID: 237623301

Fiz cadastro nessa plataforma e pediram um depósito de 20 para ganhar um bônus de 35. Então fiz, depois fiz apostas , ganhei uma recompensa boa , e na hora de fazer o saque, pediram outro depósito de 70 reais pra ser vip2. Só assim teria direito ao saque. Só que não foi feito a transferência pra minha conta. Entrei em contato com suporte pediram mais 200 de saque pra ser vip3 e resolverem meu problema. Pq segurando eles meu CPF foi informado incorreto. Só que foi o aplicativo quem alterou. Eu conferi várias vezes e estava correto. Depois que o saque foi recusado, meu CPF apareceu alterado. Então o suporte disse que depois que eu depositasse mais 200 reais eu seria vip3 então poderia alterar meus dados e conseguir sacar. Só isso é [Editado pelo Reclame Aqui]. Eles querem mais dinheiro e não vão resolver o problema.
E eu pedi reembolso do dinheiro investido mas não resolveram nada.
Estou furiosa com isso.
Que plataforma enganosa.

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Consideração final do consumidor

10/02/2026 às 05:52

Não resolveram meu problema

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4