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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/04/2020 às 22:49

ID: 103665899

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No começo de dezembro fiz uma compra de 2 pares de tênis, foi me informado que receberia em 7 dias, recebi 20 dias depois até ai ok, 1 par veio diferente do que eu escolhi assim que abri percebi e informei a loja, ok acabei ficando com ele mesmo porem o outro par ficou apertado e perguntei se eles fariam a troca, e eles disseram que sim, bastava eu enviar de volta , assim eu fiz enviei de volta no começo de janeiro *******, e até hoje dia 29/04/2020eles não me dão uma resposta, durante esse período tentei contato eu não responde o Whatsapp, da última vez eu falei que não queria mais o produto é passei o número da conta para eles fazerem o reembolso, eles so responderam assim " a senhora não quer mais o produto" depois nunca mais falou mais nada, mando mensagem só visualizam e não falam nada.
Não sei mais Oque fazer.
Isso é uma falta de profissionalismo e respeito com as pessoas!!!