BRT colide com carro e empresa não resolve o problema após 15 dias

Question

Ônibus BRT , colidu na traseira do meu carro , estou a mais de 15 dias , com a reclamação, já fiz boletim de ocorrência, e não resolve , o motorista não informou os dados dele , pois empresa não permite , agora estou em conversa com a representante da empresa , já fiz orçamento, fiz a vistoria que me pediram e nada foi resolvido, não tenho anda contra o colaborador que estava conduzindo o veículo, mas a empresa tem que arcar com os prejuízos, pois estava parado no semáforo quando fui atingido pelo ônibus, e a empresa não se importa, utilizo meu carro todos os dias para ir trabalhar, acho um descaso da prefeitura e da empresa em questão , BRT

Accepted Answer

Olá!

Informamos que a sua solicitação segue em tratativas e, no momento, encontra-se em fase final de análise pelos setores responsáveis.

Esclarecemos que todas as etapas necessárias foram devidamente cumpridas e estão sendo conduzidas dentro dos prazos internos estabelecidos.

Reforçamos nosso compromisso com a resolução do caso e retornaremos com a posição conclusiva o mais breve possível.

Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,

BRT colide com carro e empresa não resolve o problema após 15 dias

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor