Danos causados a meu veiculo por ônibus BRT
Não resolvido
Sorocaba - SP
06/05/2025 às 07:38
ID: 216345109
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia ***** por imperícia de um motorista do ônibus prefixo ***** o mesmo causou danos ao meu veiculo quebrando meu retrovisor esquerdo no mesmo dia me dirigi. Até o terminal santo Antônio para relatar o ocorrido. Fiz conforme. Solicitação entrei em contato com setor sinistro. Abri boletim ocorrência enviei. Fotos. Dos danos causados. E até hoje *****. Não tive retorno. Nem tão pouco confirmação de recebimento. Dos documentos. Solicitados. Meu veiculo está parado ele é. Minha fonte de renda pois. Conforme. Informei. O BRT SOU MOTORISTA DE APLICATIVO E O CTB PROIBE. VEICULO DE TRAFEGAR CASO NAO POSSUA. ITENS DE SEGURANCA
O BRT. Trata. As pessoas com descaso
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Resposta da empresa
07/05/2025 às 14:42
Boa tarde, prezado.
O BRT Sorocaba agradece o seu contato e informa que as tratativas já estão sendo realizadas pelo departamento de sinistro, por favor entre em contato através do telefone*******.
Atenciosamente.
Réplica do consumidor
08/05/2025 às 15:24
A empresa pediu 2 orçamentos. Onde prontamente enviei junto com contrato de locação de um veículo. Pois não andaria em desacordo com a leis de trânsito que impedem de veículo trafegar sem retrovisor
A empresa quer que leve o carro para perícia. Mas conforme informado não posso trafegar sem item de segurança em devido estado de conservação.
Se a empresa está habituada em quebrar leis eu não estou.
Aguardo ansiosamente. A solução. Do problema
Réplica do consumidor
16/05/2025 às 15:15
Após muita insistência. O BRT VAI PAGAR O PREJUIZO DO RETROVISOR. MAS SE NEGA A PAGAR. CARRO QUE TIVE QUE ALUGAR.
DESDE O ACONTECIDO. INFORMEI A EMPRESA QUE SOU MOTORISTA DE APLICATIVO. E QUE PARA AGUARDAR O PRAZO DE ANALISE DELES QUE SAO 15 DIAS UTEIS. TERIA QUE ALUGAR UM CARRO PARA PODER TRABALHAR UMA VEZ QUE O MEU VEICULO FICOU EM DESACORDO. COM AS NORMAS DE TRANSITO
TRANSITAR COM RETROVISOR QUEbrado gera multa de trânsito. Enviei contrato de locação. E a empresa se nega. A ressarcir o valor
Réplica do consumidor
30/05/2025 às 02:27
Empresa me deixou no prejuízo e não quer pagar por isso. Mas vai responder processo. Aí pagará mais caro que as locações
Consideração final do consumidor
30/05/2025 às 02:28
Péssima empresa
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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