Falta de profissionalismo dos motoristas BRT
Não resolvido
Sorocaba - SP
14/06/2025 às 13:18
ID: 219662131
Linhas 3066 e 3014 às 14h me afronta,e xinga dia 30/12/24 terminal sto Antônio - Dia 04/03/25 ônibus 3247 - 240 às 14:30 h me xinga, dizendo o que é meu está guardado - dia 06/03/25 linha 250 ônibus não abre a porta do ônibus.
Dia 05/04/25- 3060 às 11:30 h terminal sto Antônio, ameaças.
Dia 09/04/25 ônibus 3237 às 14:35.
Dia 23/04/25 ônibus 3403 às 12:21h central parque não abriu a porta mostre a carteirinha me deixou no ponto.
Dia 07/05/25 terminal Ipiranga ônibus 3069 às 12:32h Wanel V , não abre a porta do meio, me ameaça dizendo que ele não suja as mãos mas manda outro fazer, me intimida, grita na frente dos usuários em pé na catraca do ônibus, saí antes do horário, diz que ele é zona norte está acostumado (não sei o que ele quis dizer).
Dia 21/05/25 ônibus 3061wanel V
12:32h me ameaça, grita, não permite que eu entre no ônibus, me deixa no ponto faz gestos, já fiz várias reclamações,sou humilhada por essas pessoas que não são profissionais e não tem preparo para lidar com os usuários, dependo da condução para trabalhar fiz boletim de ocorrência para tomaremos devidas providências.
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Resposta da empresa
18/06/2025 às 11:14
Bom dia.
Agradecemos seu contato, infelizmente faltaram informações essenciais para poder apurar sua reclamação. São informações essenciais, data, hora, linha, se possível o sentido da linha, e o prefixo do veículo.
Atenciosamente.
Réplica do consumidor
09/07/2025 às 16:12
Péssimo o atendimento, não tem responsabilidade nem compromisso, mandei com horários, número do ônibus, linhas não querem trabalhar para população só tem interesse em serem pessoas má sem empatia com a população.
Consideração final do consumidor
09/07/2025 às 16:15
Péssimo ,horrível, pessoas sem compromisso, sem responsabilidade, [Editado pelo Reclame Aqui],
Má índole , sem empatia.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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