Motorista se nega a abrir a porta.
Respondida
Sorocaba - SP
11/01/2026 às 22:58
ID: 237345813
Odeio motoristas de domingo. Chegando no terminal Ipiranga às 22:40 mais ou menos e o meu ônibus, Santa Barbara, começando a sair. Achava que ao menos iria dar pra ele abrir a porta já que motoristas sempre fazem isso quando alguém fica pra trás e bate na porta. O [Editado pelo Reclame Aqui] maldito só me ignorou e quando finalmente ouviu minhas batidas só gritou que ele não podia abrir. Espero que ao menos façam alguma coisa pq já não basta a gente depender dessa [Editado pelo Reclame Aqui], a gente corre pra tentar pegar ônibus e ainda passa por motorista [Editado pelo Reclame Aqui] assim.
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Resposta da empresa
13/01/2026 às 18:10
Ol\[Editado pelo Reclame Aqui]!
O BRT Sorocaba agradece o seu contato e informa que, conforme apurado, no momento mencionado o coletivo j\[Editado pelo Reclame Aqui] havia deixado a baia de embarque e encontrava-se em circula\[Editado pelo Reclame Aqui]o no Terminal Ipiranga. Por normas de seguran\[Editado pelo Reclame Aqui]a, n\[Editado pelo Reclame Aqui]o \[Editado pelo Reclame Aqui] permitid o embarque de passageiros ap\[Editado pelo Reclame Aqui]s da sa\[Editado pelo Reclame Aqui]da do ve\[Editado pelo Reclame Aqui]culo da plataforma, visando a seguran\[Editado pelo Reclame Aqui]a dos usu\[Editado pelo Reclame Aqui]rios e da opera\[Editado pelo Reclame Aqui]o, especialmente em locais com tr\[Editado pelo Reclame Aqui]fego de ve\[Editado pelo Reclame Aqui]culos.
Lamentamos a frustra\[Editado pelo Reclame Aqui]o pela impossibilidade de embarque e compreendemos o desconforto causado. Refor\[Editado pelo Reclame Aqui]amos que a empresa preza pela seguran\[Editado pelo Reclame Aqui]a e pelo respeito no atendimento aos usu\[Editado pelo Reclame Aqui]rios.
Atenciosamente.