Não entrega do produto e falta de comunicação da empresa Brito Pneus

Não respondida
Belém - PA
04/07/2025 às 10:50
ID: 221267777
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra com a empresa ***** (*****
CNPJ: *****) através do site da empresa (https://www.britospneus.com.br/):
Pedido n: #***** (Data do pedido: 13/06/2025)
Pneu Aro 13 175/70R13 jk Tyre 82T tl Turbo Cód/SKU: 520542274 - Qtd 4unid(s)
13/06/2025 : Pagamento aprovado (PIX - Valor = R$ 636,58)
13/06/2025: Enviado - Informações de Rastreamento Brito Pneus!
Código de Rastreamento: *****
PARA RASTREAR SEU PEDIDO ACESSE O SITE: https://www.welogtransportes.com.br/sistema/rastreio/web/v1/consulta-codigo/
Ao tentar rastrear o pedido constatei que o site da transportadora estava inoperante:
"A sua conta precisa de atenção. Por gentileza entre em contato com o seu provedor."
Tentei contato com a empresa através do SAC/Atendimento (*****; *****) nos dias 24 de junho e 1 de julho, e não obtive nenhuma resposta, até agora.
Tentei ligar para o número da empresa (*****), e ouço a mensagem de que o telefone não existe.
Pedi a paciência e solicitei hoje (04/07/2025) a empresa o cancelamento da compra e a devolução do meu dinheiro.
Preciso urgentemente comprar novos pneus para o meu carro e preciso do dinheiro para fazer a compra.
Se a empresa está com dificuldades para honrar os compromissos, sugiro que suspenda as atividades.