Pedido não entregue

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
28/11/2023 às 16:38
ID: 176922065
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra no site e não foi gerado nenhum número de rastreio, assim como o pedido não chegou até hoje em minha residência. Tentei ligar para a empresa, e a mesma não atende ligações, nao recebi o produto, no site não consta nenhuma compra no meu cpf e a compra não chegou até hoje. Já se completou mais de 45 dias e a nada de respostas da loja. Compra realizada em Outubro;
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Resposta da empresa
01/12/2023 às 17:21
Boa tarde, tudo bem ?
Atendimento realizado no dia 29/11/*******, via Whatsapp.
Combinamos a troca da peça para envio mais rapido, o pedido foi enviado no dia 30/11/*******.
Desde já quero agradecer a compreenção e por me permitir resolver seu problema. Qualquer dúvida estamos disponíveis.
Atenciosamente,
Equipe Bru Essencial.