Brubrelel Babys

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

19/02/2026 às 13:15

ID: 241086317

Fiz um pedido da loja no site da Shein no dia 09/02/2026 de 3 kits de lençóis 100% ALGODÃO, porque tenho um filho eplético e extremamente alérgico a tecidos sintéticos, escolhi 2 kits nas cores verde e 1 kit na cor rosé, alguns dias depois a vendedora entrou em contato comigo por whatsapp dizendo que não tinha as cores verdes, já fiquei chateada por isso, mas relevei, ao me enviar fotos das cores que tinha, mencionei que o tecido comprado era 100% algodão e nas imagens não pareciam ser algodão, ela simplesmente me ignorou e não respondeu, escolhi as cores palhas na substituição dos verdes, e ela disse que faria o envio naquele mesmo dia, o pedido chegou hoje, os 3 kits são 100% Poliéster, material horrível, duro e sintético, ou seja meu filho não pode usar, paguei frete justamente para receber em casa o que pedi, e além de não receber nada do que foi comprado, e simplesmente me ignoraram na reclamação feita no whatsapp. Estou extremamente decepcionada, porqure foi falado na conversa com a vendedora da loja sobre o material, sobre as cores e simplesmente agiram de má fé e enviaram qualquer coisa. Quero meu reembolso, e quero que a loja faça a retirada aqui, pois não tenho como me deslocar, se tivesse teria comprado na rua e não pagado frete, como eu disse acima tenho um filho com eplepsia e extremamente alérgico, fui enganada e estou sim triste e decepcionada. Nome da vendedora da Loja ***** numero do meu pedido *****.

Quero uma solução da loja sim, porque não tenho como deslocar e pagar por um erro que não foi eu quem cometeu. A loja precisa ser responsabilizada por propaganda enganosa e que ela se comprometa a retirar o que enviou errado.