Não recebi o que comprei

Não resolvido
São Paulo - SP
01/08/2023 às 13:41
ID: 169301483
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu nome é Pedro Paulo,
fiz uma compra no site da loja Bruccini através do mercado pago em 30/06/******* e até o presente momento não recebi a mercadoria.
Após a compra recebi dois e-mails, um deles confirmando o pedido e o outro o pagamento. Não consigo rastrear a entrega com o número informado no e-mail (*******), podem me posicionar sobre isto?
Tentei falar com eles por mensagem , e-mail e telefone sem sucesso. Absurdo o tratamento pós venda ao cliente, isto é [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Consideração final do consumidor
15/12/2024 às 16:33
Até hoje esperando a mercadoria. Aprendi a lição nunca mais compro desta empresa.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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