comprei um lote no leilão e não foi entregue

Boa tarde senhor Sergio, acredito que a sua reclamação, diante dos fatos narrados é justa, porem endereçada a pessoa errada, eu, Bruce Angeiras, pois como sabe sou leiloeiro publico realizo em media 20 leilões por mês, sempre fazendo a função de legalização dos mesmos com o ato de leiloaria, e não tenho gerencia sobre e-mails enviados e peças entregues pelas galerias, pois são empresas autônomas, porem sempre que a minha pessoa chega qualquer reclamação procuro me inteirar dos fatos e em primeiro plano fazer a moderação da questão.
entrarei em contato com a galeria para saber do acontecido e resolver o problema.
Informo que ate essa data nunca recebi uma comunicado seu sobre o ocorrido, e para tanto solicito que caso deseje, entre em contato diretamente comigo, segue e-mail : *******
Estarei a sua disposição para resolver o problema da sua compra de R$ 10,50

Sim vc já tinha te informado sim. Vc não respondeu mais o meu e-mail

Caro senhor, volto a informar que sobre este assunto não consta na minha caixa de e-mail qualquer contato seu, a ultima vez de conversa com o senhor foi em janeiro de ******* e foi sobre a duvida da descritiva de uma navalha.
Porem como informado e solicitado anteriormente estou esperando caso deseje seu contato comigo pelo meu e-mail que o senhor tem ate para se desejar eu verificar junto a galeria o motivo do não envio e se vão enviar ou proceder seu estorno.