Bomba elétrica Brudden SS 20B, quebrou com 8 meses.
Resolvido
Salvador - BA
29/12/2023 às 10:17
ID: 179321051
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri em abril de ******* uma bomba elétrica da marca Brudden no valor de aproximadamente R$*******. Menos de Oito meses depois a bomba apresentou falha, perdeu pressão e não funciona. A bomba foi utilizada no máximo 20 vezes. Entrei em contato com a empresa e me falaram que a garantia é de apenas 6 meses. Moro em Salvador e não existe assistência na cidade. Assistência mais próxima fica a ******* km. Como vou fazer para levar na assistência? Me recomendaram comprar uma nova bomba para substituir a que está em falha. Isso é um absurdo! equipamento caro com garantia de Apenas seis meses e não ter assistência na cidade. Ou seja é um aparelho caro com péssima durabilidade e descartável. Então não aconselho a compra deste produto.
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Resposta da empresa
16/01/2024 às 14:28
Olá Leandro, Boa tarde!
Primeiramente agradecemos a oportunidade de podermos conversar sobre o ocorrido.
A Brudden preza muito o bom relacionamento com seus clientes, principalmente a satisfação em ter seus equipamentos.
Estamos acompanhando de perto o seu caso e nos colocamos totalmente à disposição para qualquer dúvida ou solicitação através dos nossos canais de comunicação.
Atenciosamente,
SAC Brudden
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Consideração final do consumidor
18/01/2024 às 13:38
Entrei em contato com a empresa e resolveram o meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8